Telefonist till Stort Företag

Vi söker en Telefonist för en spännande och varierad roll i ett välkänt företag med stor samhällsrelevans. I denna roll blir du ansiktet utåt och spelar en viktig roll i att ge våra kunder och samarbetspartners ett professionellt och vänligt första intryck.

Om Rollen:

Som Telefonist kommer du att hantera ett stort antal samtal, där du fungerar som den första kontakten för en mångfald av individer och företag. Du kommer att arbeta i ett team om 6 personer och vara en del av en växel som tar emot cirka 8000 samtal per månad. Målet är att svara på 85% av samtalen inom 20 sekunder.

Arbetet är både dynamiskt och ansvarsfullt, där din förmåga att vara lyhörd, effektiv och ge professionellt bemötande är avgörande. Du kommer att ta emot och koppla samtal till rätt funktion inom organisationen och vara en viktig del av företagets kommunikationsflöde.

Arbetsuppgifter:

Ta emot och koppla samtal till rätt avdelningar.
Vara det första kontaktledet för kunder och samarbetspartners.
Bidra till en god kundupplevelse genom att vara lyhörd och professionell.
Ansvara för hantering av känslig information på ett ansvarsfullt sätt.

Krav:
Minst 1–3 års erfarenhet som telefonist eller i en liknande roll.
Välorganiserad och effektiv med förmåga att hantera många samtal samtidigt.
Teknisk kunnig och van vid att arbeta i telefonväxelsystem.
Förmåga att bemöta olika personlighetstyper på ett professionellt och vänligt sätt.
Lyhörd, flexibel och positiv attityd.
Ansvarstagande när det gäller hantering av känslig information.

Vi söker dig som:
Vi söker dig som är serviceinriktad, trivs med att hjälpa människor och har god kommunikationsförmåga. Du hanterar samtal på ett professionellt sätt och har en flexibel och lösningsorienterad inställning till ditt arbete. Du har också en förmåga att snabbt anpassa dig till nya situationer och att prioritera i en hektisk miljö.

Arbetstider:
07:20–16:05 eller 08:15–17:00. Telefonens öppettider är 07:30–17:00.

Omfattning: Heltid (100%)
Uppdragsperiod: 2025-05-01 till 2026-04-27.
Plats: Västerås

Om EEZE

EEZE Consulting är en konsult- och rekryteringsbyrå med människan i fokus. Vi grundades 2016 med en stor dos ambition att modernisera arbetsmarknaden. Mångfald, träffsäkerhet och bra priser utgör kärnan i vår strategi när vi rekryterar och identifierar nya kandidater åt våra kunder. Vi brinner för att erbjuda skräddarsydda lösningar samt att säkerställa att varje kund får den mest träffsäkra rekryteringsupplevelsen, oberoende av kön, etnicitet eller sexuell läggning.