IT-Supporttekniker - Konsultuppdrag
Vi söker en IT-Supporttekniker i Stockholm som vill ge förstklassig support, lösa incidenter och bidra till ett team som ständigt utvecklas.
Om rollen
Vi söker nu en engagerad IT-Supporttekniker som vill vara en del av ett team som säkerställer att användarna får bästa möjliga support och service.
I rollen kommer du vara den första kontakten för IT-relaterade frågor och incidenter via telefon, e-post, portal och chatt. Du kommer inte bara att lösa problem, utan också guida användare, bidra till förbättrade processer och vara med och utveckla teamets arbetssätt.
Arbetet sker enligt schema och omfattar både vardagar och helger.
Arbetsuppgifter
- Ge IT-support via telefon, e-post, portal och chatt.
- Felsöka, åtgärda incidenter och guida användare.
- Arbeta proaktivt med förbättring av rutiner och processer.
- Samarbeta med kollegor i ett team som ständigt utvecklas.
Din profil
Vi söker dig som har en teknisk utbildning från högskola eller universitet alternativt motsvarande erfarenhet, och som brinner för att hjälpa användare med deras IT-relaterade frågor.
Du är kommunikativ, noggrann, lösningsorienterad och trivs med att ge service i en dynamisk miljö.
Kvalifikationer
- Tidigare erfarenhet av användarsupport, kundservice eller IT-support (krav).
- Erfarenhet från retail är meriterande.
- Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem.
- Starkt användarfokus och god kommunikationsförmåga.
- Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska.
Praktisk information
Ort: Stockholm
Omfattning: 100%
Period: 29 september – 30 november 2025
Arbetstider: Schemalagt, vardagar och helger
- Avdelning
- Tech/IT
- Roll
- Konsultuppdrag
- Platser
- Stockholm
Om EEZE
EEZE Consulting är en konsult- och rekryteringsbyrå med människan i fokus. Vi grundades 2016 med en stor dos ambition att modernisera arbetsmarknaden. Mångfald, träffsäkerhet och bra priser utgör kärnan i vår strategi när vi rekryterar och identifierar nya kandidater åt våra kunder. Vi brinner för att erbjuda skräddarsydda lösningar samt att säkerställa att varje kund får den mest träffsäkra rekryteringsupplevelsen, oberoende av kön, etnicitet eller sexuell läggning.